Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Elke Candle Deluxe wordt speciaal voor jou gemaakt, met jouw naam op de kaars, het lint en de doos. Daarom kunnen gepersonaliseerde producten niet worden geruild of geretourneerd. Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens de specificaties van de klant zijn gemaakt.

Beschadigd ontvangen?

Komt je bestelling beschadigd aan? Dat vinden we heel vervelend. Stuur ons dan binnen 48 uur na ontvangst een e-mail met je bestelnummer en foto's van de schade en de verpakking naar natalie@vandevendeluxe.com. We zorgen dan voor een nieuwe kaars, zonder extra kosten.

Vragen

Heb je een vraag over je bestelling? Mail ons gerust via natalie@vandevendeluxe.com of stephan@vandevendeluxe.com.